「Nラウンジ」 は、顧客が自社ポータル plaync を利用する程マイレージ（Nポイント）が積立され、
これを利用して多様な恩恵を戻してくれるサービスだ。
五つの顧客等級（ファミリー，シルバー，ゴールド，VIP，プラチナ）によって、毎月恩恵とイベントが顧客たちに提供される。
また、今後発売開始予定である製品に対する顧客等級による特典も与えられる。

顧客特典として Blade&Soul 等、今後の発売開始されるゲームを他の人々より先に楽しむ事が出来る 「CBT参加優先権」 や、
plaync でサービスされている全てのゲーム入場時、サーバー待機時間無しに直ぐ接続可能な「クイックパス」、
相談したい GM を顧客が直接選択して相談する事が出来る 「1:1 GM 指定サービス」 等が、
「Nラウンジ」 顧客等級によって提供される。

また、OBT時、ゲームキャラクター名を先に選択する事が出来る 「ニックネーム先行獲得権」、
plaync で利用可能な 「プレミアムクーポン」 を始めとして、顧客のゲームキャラクターを
フィギュアにして製作してくれるサービスも計画中だ。

NCsoft 事業企画室室長は、
「Nサービスは顧客の関心と愛を返還する為に準備したサービスだ。
　顧客たちが満足するに値する多様な恩恵を準備していきたい」 と計画を明らかにした。