2012年8月22日
8月 22日（水）テストサーバーアップデート案内 [
3rd THRONE エコー特集
]
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リネージュ2 のお客様、こんにちは。
リネージュ2 を愛して下さるお客様たちに感謝の言葉を申し上げて、
8月 22日（水）テストサーバーアップデート内容を次の様に案内します。
（韓国公式）
※NCsoft のコスト削減内容
[顧客センター統一化]
１．「/GMコール」 命令語を削除して、「/お問い合わせ」 命令語を追加しました。
２．統合メニュー「Alt + X」 のサービス内 「GMコール」 メニューを、
「1:1 お問い合わせ」 に変更しました。
３．GMコールとウェブ顧客センターを統合し、ゲーム内の 1:1 お問い合わせ に変更しました。
- ゲーム内の 1:1 お問い合わせ を利用して、24時間お問い合わせ受付が可能です。
- ウェブ顧客センターと等しく、返事は最大 48時間を基準にして処理します。
- 22日後からは、顧客センターのお問い合わせ内訳確認が、ゲーム内でも可能です。
- SMS 受信同意を行えば、返事完了メールが発送にされます。
また、21時以後の返事は、翌日 9時に発送されます。
お客様は以上の内容を確認して、スムーズにゲーム進行して下さい。
ありがとうございます。
投稿者 （む） : 2012年8月22日 17:58