Ｑ．今まで リネージュ2 プロモーションを進行して来て記憶に残ったエピソードはありますか？

Ａ．一番面白かった記憶は、2005年のオフラインイベント行事だった。
　　ブリザードのオフラインイベントを見て、私たちもしてみようという考えで進行したイベントだった。
　　内部での反対が酷かったが、結局KOEX大西洋ホールで二日間進行された。

　　二日間、とても多くの方々が来て下さり、特に二日目の朝には開始前に多くの方々が行列を
　　作って下さる程に反応が良かった。
　　この時、オフラインイベント行事に対するユーザー達の欲求をたくさん感じて一番記憶に残っている。

　　胸が痛かった記憶は、一方的なアップデートだった。
　　ユーザーに付いて来なさいという方式のアップデートは大部分失敗の苦い味を味わったし、
　　これに対する教訓がある。

　　懇談会の様なイベントも沢山してみたいが、多くの方々が望んでこそ進行出来る。
　　リネージュ2 ユーザーたちは消極的な面が多くて、ニーズを読むのが大変だ。
　　これからは積極的に要請して欲しい。

Ｑ．リネージュ2 の場合、2005年まではオフラインイベントが多かった。
　　しかし、その後は大部分アンケート調査で進行されませんでしたか？

Ａ．破滅の女神 - 覚醒を進行しながらリサーチを進行して、懇談会や G★ を通じて意見をたくさん受けた。
　　結果は半々だった。その為、判断しにくかった。

　　しかし、リネージュ2 には変化が必要だった。
　　それで早くアップデートを進行した結果、既存のクラシック面が欲しかったユーザー達の反発にあった。
　　たくさん反省したし、それで今の様なサービス方向が決まった。

Ｑ．Mr.K（NCsoft 専務）のオフラインイベント行事が増加したが、理由は？

Ａ．専務によるオフラインイベントや、顧客ケアが多くなった事は事実だ。
　　専務が思う事業方向が 「顧客志向」 であり、この点がたくさん反映された。
　　今後とも顧客中心の活動をたくさんする予定だ。

Ｑ．ユーザー作品発表イベントに作曲が追加されたが、24hz と連携されたものですか？

Ａ．まだ連携されなかったが、活用する考えもある。
　　作曲部分を追加したのは、ゲーム音楽に対するユーザーニーズがあったからだ。
　　音楽に関わる方々から参加したいという意思があり、この方々の為に今回追加した。

　　現在の雰囲気を見ると、予想より多くのユーザー達が参加している。
　　素敵な音楽が出たら、 追後ゲーム内に反映するなど、多様な活用方案を考えている。

Ｑ．ブリザードのオフラインイベントの様に、NCsoft だけのオフラインイベントは計画はありますか？

Ａ．個人的にはすれば良いと思う。
　　しかし、これは リネージュ2 だけで無く、NCsoft に関わる大きな行事になる為、返事は出来ない。
　　一つのゲームに対するオフラインイベントはたくさんしてきたし、G★ という大きな行事も毎年行っている。
　　こんな経験を土台にして内部的に検討中なので、いつかは進行されるのではないかと思う。

長い疎通のスタートとなる 80日間の奇蹟イベント

Ｑ．ユーザー達はオフラインとオンラインの中で何が欲しいと見ていますか？

Ａ．オンラインとオフライン、二つとも必要だ。
　　現在進行中のイベントはオンラインが比重が高い。
　　費用や効果面でもオンラインが効率的だ。
　　しかし、オンラインにだけ比重を置くとは言えない。オフラインイベントは高費用低効率だが、
　　数値で見える事以外に、ユーザーが直接感じる満足度は高いからだ。

　　オンラインイベントは、これからもずっと行っていく予定だ。
　　イベント進行前アンケートを通じてユーザーが願う内容を聞いて、これを土台にしてイベントを進行する予定だ。
　　現在も、ゲーム内のイベントが 15種あるのに対し、実際に人気が多いのは 4種だ。
　　特徴を見てみると、単純で簡単な物が多い。
　　今後とも簡単で単純なイベントをたくさん作り、イベントらしいイベントをする予定だ。

Ｑ．今年計画されたオフラインイベントは？

Ａ．まだ企画段階なので、具体的に明らかにする事は難しい。
　　オフラインイベントは、今後とも進行する予定であり、大型行事よりは小規模を行う方向でしょう。
　　近く報告、親しく話を聞いて満足度を高めるオフラインイベントを進行するでしょう。

Ｑ．今年の始め、NCsoft は iHQ（芸能プロダクション） と提携した。
　　ゲームキャラクターのアルバムリリースと、映画内のキャラクター登場など、
　　多様な形態の事業方向が予告されたが、現在進行状況と、これからの計画は？

Ａ．昨日チャン・ヒョクさんが来て録音して行った。（笑）

　　リネージュ2 の場合、年末に iHQ との提携コンテンツが出る予定だ。
　　多様な芸能人たちが リネージュ2 と協力して進行する予定だ。

　　これらは iHQ と協議中だから、具体的な事項はまだ明らかにする事は出来ない。
　　iHQ はオフラインに強くて、我々はオンラインに強い。
　　従って、オフラインと一緒にする多様なコンテンツを見られるでしょう。期待して欲しい。

Ｑ．iHQ と提携した リネージュ2 コンテンツに対してお知らせ出来る事はありますか？

Ａ．親しい芸能人のイメージを、主に反映する予定だ。
　　チャン・ヒョクなら鋭くて強いイメージなので、ダメージディーラーと関わるコンテンツなど、
　　他の芸能人ではタンカーに関わるコンテンツなどが反映されるでしょう。
　　関連能力を受けたり、該当のコンセプトをゲーム内で具現化しようと努力中だ。

　　この様に、芸能人が直接登場するのでは無く、芸能人のイメージを リネージュ2 に
　　自然に融合する事が出来るコンテンツにしようと進行されている。

Ｑ．弘報大使であるペ・ギソン氏の活動は？

関連 ： K-POP 歌手 ペ・ギソン リネージュ2 広報大使に任命

Ａ．個人活動量が多いので、スケジュールが取りにくい点がある。
　　しかし、追後進行されるイベントで見られるでしょう。
　　ゲーム内でペ・ギソン氏の新規アルバムを聞く事が出来るコンテンツも準備中だ。

　　ペ・ギソン氏は実際に１血盟君主で、個人でも弘報大使の役目を良く行っている。

Ｑ．リネージュ2 を楽しんでいる他の芸能人が広報次元で活動する計画は無いのですか？

Ａ．他にも リネージュ2 を楽しんでいる芸能人たちと仲がいい関係を維持中だ。
　　実際にイベントや行事進行の時、優先的に連絡が来る。
　　芸能人たちと連携するマーケティング活動は弛まず行っていく予定だ。

Ｑ．プロモーションの中に、モバイルに対する内容がある。どんな機能が登場しますか？

Ａ．スマートフォンで、リネージュ2 の多様な情報を見る事が出来るでしょう。
　　現在はゲーム内の掲示板だけ連動するが、チャットや多くの情報を確認するなど、
　　大々的な改編が行われるでしょう。

　　時期は、年末や来年初めを予想している。
　　モバイルウェブでのイベントも進行するでしょう。
　　独特の模様の帽子みたいな商品も製作予定だから、多くの期待をお願いします。

Ｑ．バトルリーグの再開日程に対して知りたいです。

Ａ．バトルリーグもユーザーが願うプログラムである事を分かっているし、準備中だ。
　　覚醒以後、中継がもっと簡単になった。パーティー員も 7人 に変わる予定であり、
　　単純バトルから色々な独特のコンセプトに変化するなど、多様な変化を企画している。

Ｑ．売上推移が落ちているが、これに対する対策は？

Ａ．リネージュ2 は、8年になったサービスだ。序盤の人気があっても一定時期が経てば落ちるのが一般的だ。
　　売上に首をかけ始めれば無理押しする様になる。それが即ち失敗のスタートになる。

　　リネージュ2 は、忠誠度の高いユーザーが多い。
　　8年目となるゲームを楽しむユーザー数は、全体の 35％ に達する。
　　このユーザー達が動いてこそ、ゲームの寿命が長くなると考えている。
　　その為、売上よりもこの様なユーザー達に集中する予定だ。

Ｑ．今回のハーモニーアップデートで注目する点は何ですか？

Ａ．名前そのまま、調和と均衡に焦点を合わせた。
　　狩り場不均衡とレベル差に対する不満など、コンテンツに対するバランス調整が主目標だ。
　　10月に該当の部分に対する早いパッチを進行して、12月に大規模アップデートがある予定だ。

Ｑ．既存サーバー統合にはアンケートの調査が進行されたが、今回はそれが無かった。
　　こんなに大規模パッチが早く進行された理由は何ですか？

Ａ．二つ理由がある。
　　一つ目は勢力間の不均衡問題だ。
　　2 ～ 3個サーバーを統合した時、生ずる統合サーバーに両大勢力が結託する姿が見えた。
　　活気に満ちて面白いサーバーを作ろうとするならば、そんな姿はあってはいけない。
　　その為、6個のサーバーを統合するという大規模統合を進行して、均衡を合わせようとした。

　　二つ目は、サーバー戦等のコンテンツを円滑に楽しめる様にする為だ。
　　事前アンケート調査が必要なのは分かるが、アンケート調査を進行して検討するなどの時間より、
　　素早い適用が優先になった為に判断した。
　　また、アンケート調査を進行した場合、意図しない部分が公開されるという事実もあった為、
　　こんな風に進行された。

　　名前や城が無くなるなどの不利益があるが、全体的に多様な楽しみが発生するでしょう。
　　そんな部分に対する支援もする予定だ。
　　前もって同意を求める事が出来ず、申し訳ないが了解をお願いしたい。

Ｑ．料金制プロモーションの進行計画は？

Ａ．すぐ来週に見られる。現在は 8日間無料プロモーションが行われた為、少し延期された。

　　ユーザー達が料金制に対する不満を持っている事も分かっている。
　　現在、料金制に対する専担チームを構成して、データ検討など多くの作業を進行中だ。
　　多様な方法が論議されているが、顧客の負担を減らさなければならないという事ははっきりしている。
　　料金制の多様化を推進中で、ユーザーが選択出来る幅が広くなるでしょう。
　　詳しい内容は、追後に公開する予定だ。

Ｑ．リネージュ2 事業チームだけの色や長所は何だと思いますか？

Ａ．常に同じプロジェクトばかりするのでは無く、ローテーションがある。
　　リネージュ2 は速戦即決だと思う。
　　ユーザーの要求に素早く対応して、仕事を要領良く処理するなど、スピードある進行が特徴だろう。

Ｑ．最後に、8周年プロモーションに関わってユーザーに一言お願いします。

Ａ．先立って申し上げた通り、ユーザー達の目標と欲望を満たすのが重要だと思う。
　　これを生かして、楽しさを与える為の悩みをたくさんしている。

　　リネージュ2 はクラシック音楽や古い伝統みたいなゲームだと思う。
　　伝統やクラシック音楽は、特に広告が無くても、新しい人を迎入する為に努力しなくても、
　　知り合いは尋ねて来る。

　　リネージュ2 の累積会員は 350万人だ。
　　このユーザー達がまたプレイしてくれるゲームになる為、常に努力中だ。
　　80日間の奇蹟がそのスタートだと見れば良い。

　　今後ともユーザーが楽しさを感じる事が出来るゲームになる為、
　　多い意見を聞いて、たくさんの事をお披露目する予定だ。