既存保安サービス利用が難しかったお客様に、肯定的なお手伝いが出来るサービスになる様に願って、
「キャラクターパスワード」 の概要、及び、設定方法に対する案内を差し上げますので、参考にして下さい。

なお、「キャラクターパスワード」 は、キャラクター毎に設定するのでは無く、
アカウント当たり 1個 のパスワードを設定して使う様になります。

●サービス案内

　・サービス名 ： キャラクターパスワード
　・施行日程 ： 2010年 12月 1日（水）
　・施行サーバー ： テストサーバー
　・使用方法 ：
　　　アカウントログイン後、ログインステージでキャラクター接続、または、削除する時に入力
　・設定方法 ：
　　　インゲームで設定、及び、変更可能
　　　パスワードを忘れた場合、ウェブで本人認証を通じて初期化（リンククリック）
　　　リンクが作動しない場合、「情報修正 → キャラクターパスワード初期化」 経路にて確認
　・特異事項 ：
　　- 必ず使わなければならない必須サービスです。
　　- 決まった回数失敗時、一定時間の間接続が遮られます。
　　　（ウェブを通じて本人認証して初期化後、ゲーム内で再設定が可能です）
　　- 保安サービス（NCOTP，電話認証，PC登録サービス）利用時は使わなくても良いです。

より安全にお客様の大事なアカウントを守る様に、積極的な利用と格別の関心をお願い致します。

お客様の大事な個人情報、及び、アカウント情報保護と、快適なゲーム環境を提供する為、
いつも最善を尽くします。

ありがとうございます。

[キャラクターパスワード FAQ]

Ｑ．キャラクターパスワードとは何ですか？

Ａ．キャラクターパスワードサービスはアカウントハッキングに関わるお客様の大事なキャラクター、
　　及び、アイテムを守る事をお手伝いさせて頂こうと導入されました。

　　パスワードは全て数字で組み合わされており、番号入力ウインドウはランダムに変更されます。
　　入力はマウスでクリックする様になっており、キーロガー、及び、他のサイトの個人情報流出による
　　パスワード流出などの危険から、大事なアカウントを保護する為のサービスです。
　　（ログインの為の ID と パスワード 入力が1次門を意味するとしたら、
　　　キャラクターパスワードは家の中に入る為の2次玄関口の様な役目です。）

　　キャラクターパスワードはアカウントログイン後、ログインステージでキャラクターを選択する時最初に登録します。
　　以後、キャラクター選択ウインドウで登録された 2次パスワードを入力後、ログインする様になり、
　　キャラクター削除する場合も使う様になります。

Ｑ．キャラクターパスワードサービスは何故保安サービスと違い、必須項目なのですか？

Ａ．今まで様々な保安サービスを進行して来ましたが、保安サービスを利用する為には必須条件が存在しており、
　　該当の条件が充足されない場合、利用する事が出来ないお客様たちが存在していました。

　　既存保安サービス利用が不可能なお客様たちも、より安全にゲームプレイが出来る様に、
　　比較的必要条件が低いキャラクターパスワードサービスを導入する様になりました。

　　ゲーム接続が既存より不便となりますが、選択的サービス利用として導入した場合、
　　お客様たちの使用頻度が低くなり、保安が脆弱になる可能性がありますので、
　　危険からお客様たちのアカウントを保護するのに肯定的なお手伝いをする為、
　　必須提供とさせて頂きました。

　　しかし、既存提供されている保安サービス（NCOTP，電話認証，PC登録サービス）利用時は、
　　キャラクターパスワードを別途で登録、及び、チェックをしていません。
　　キャラクターパスワード利用が不便な場合は（NCOPT，電話認証，PC登録サービス）を利用してください。

Ｑ．キャラクターパスワードを何回か間違えてこれ以上接続出来なくなりました。

Ａ．キャラクターパスワードは 5回入力失敗時、8時間の間接続が不可能になります。
　　決まった回数パスワード入力失敗時、ゲーム内の接続を遮断する様になる理由は、
　　お客様では無い他人がアカウントに強制的に接続を試みる為の行為と判断して、
　　この様な行為を防止する為です。

　　一定時間の間、接続が遮られますが、該当の時間が経てば自ずから入力カウントが初期化され、
　　以前のパスワードを再入力した時、正常にサービス利用が可能となります。

　　もし、直ちに接続を願う場合、ホームページにログイン後、「情報修正 → キャラクターパスワード初期化」 を通じて
　　既存キャラクターパスワードに対する情報を削除すれば、ゲーム接続が直ぐ成り立ちます。

Ｑ．キャラクターパスワードを忘れました。

Ａ．既存に設定したキャラクターパスワードを紛失した場合も、パスワード初期化を通じて解決が可能です。
　　公式ホームページにログイン後、「情報修正 → キャラクターパスワード初期化」 メニューを選択して、
　　公認認証、または、携帯電話を利用して本人認証を進行すれば、以前のパスワードに対する初期化になります。
　　その後、ゲームに接続して、新しくキャラクターパスワードを設定し、ゲームを利用する事が出来ます。

Ｑ．何故キーボードで入力出来ないんですか？数字が毎回変わって入力し辛いです。

Ａ．キーボードでパスワードを入力する場合、キーロガー、及び、バックドアプログラム、ウイルス等によって、
　　大事なアカウント情報、及び、個人情報流出の危険があるからです。

　　小さな危険でも予め予防して防止する様、細心の努力を傾けて、お客様たちの大事なアカウントの保安に
　　多くのお手伝いをする為、キーボード入力では無いマウス入力を採択しました。

　　これと等しい理由で、パスワード入力ウインドウの数字も、配列がランダムに変更される様に設定されています。

Ｑ．再接続する時もパスワードを入力しなければならないのですか？

Ａ．キャラクターパスワードはキャラクター毎に設定するのでは無く、
　　アカウント当たり 1個 のパスワードを設定する部分なので、キャラクター選択ウインドウに移動して、
　　アカウント内に存在する他のキャラクターで再接続する場合には、パスワードを入力する必要はありません。

　　ただ、接続終了によってホームページからクライアントまで、全ての手続きを新しく試みてログインする場合、
　　パスワード入力内訳は初期化される為、最初のログインと一緒にキャラクターパスワードを入力すればこそ
　　リネージュ2 にログインが可能です。

Ｑ．キャラクターパスワード設定時、アカウントパスワードに似ている設定が可能ですか？

Ａ．アカウントのパスワードは英文 + 数字 + 特殊文字の混合形態で最小 6字以上、
　　最大 16字以下の大小文字を区分して、キャラクターパスワードは 6 ～ 8桁の数字だけ
　　入力が可能です。

　　ただ、アカウントのパスワードと重複された数字が含まれる場合、
　　同一数字でキャラクターパスワード設定が難しい事があります。

Ｑ．保安サービス（NC OTP，PC登録サービス，電話認証サービス）利用時にも、
　　キャラクターパスワード設定は可能でしょうか？

Ａ．NC OTP，PC登録サービス，電話認証サービスを利用中の場合、
　　キャラクターパスワードを別段登録、チェックを行いません。

Ｑ．ゲーム内でキャラクターパスワード設定はどの様に行うのですか？

Ａ．最初にゲーム接続時（キャラクター選択画面進入）、自動でキャラクターパスワードを設定するウインドウが現れます。
　　キャラクターパスワードが分かっている場合、ゲーム内の設定ウインドウを通じて変更が可能です。

Ｑ．保安サービスを一時停止した場合、キャラクターパスワードを使う様になりますか？

Ａ．保安サービスが一時止められた場合は、保安サービスを暫く使わないという意味なので、
　　キャラクターパスワードを設定した後、利用しなければなりません。