ISO / IEC 20000 は、イギリス標準協会（BSI）が認証して、ISO が公認する、
ITサービス管理体系に対する国際認証だ。
該当の企業が、国際標準に符合する水準の IT 運営サービスを提供している事を意味する。

認証授与式で NCsoft 専務は、
「外部のコンサルティングやソリューション無しに、自体人力だけで 2年近い時間を準備した。
　特に長い時間の間、多くのチームで持続的な協業を行う事で、意味深く認証を獲得する事が出来た」 と語った。

BSI Korea 会長は、
「NCsoft の ISO / IEC 20000 獲得は、世界最高水準の IT 運営サービス会社だという立証を
　受けたという事だ。今後の IT 管理体系樹立だけで無く、維持活動に対する期待も大きい」 と明かした。

BSI　Korea は、今後 6ヶ月週期の事後審査と、3年単位の更新審査を進行する予定だ。
NCsoft は認証を通じて ITサービス水準を一段階引き上げて、
IT 運営、及び、業務の効率性を高めて行く計画だ。

※注釈

ISO / IEC 20000（ITmedia 情報マネジメント用語辞典）