8月 22日(水)テストサーバーアップデート案内
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2012年8月22日

8月 22日(水)テストサーバーアップデート案内 [ 3rd THRONE エコー特集 ]

リネージュ2 のお客様、こんにちは。

リネージュ2 を愛して下さるお客様たちに感謝の言葉を申し上げて、
8月 22日(水)テストサーバーアップデート内容を次の様に案内します。

韓国公式

※NCsoft のコスト削減内容





[顧客センター統一化]

1.「/GMコール」 命令語を削除して、「/お問い合わせ」 命令語を追加しました。


2.統合メニュー「Alt + X」 のサービス内 「GMコール」 メニューを、
  「1:1 お問い合わせ」 に変更しました。


3.GMコールとウェブ顧客センターを統合し、ゲーム内の 1:1 お問い合わせ に変更しました。

 - ゲーム内の 1:1 お問い合わせ を利用して、24時間お問い合わせ受付が可能です。

 - ウェブ顧客センターと等しく、返事は最大 48時間を基準にして処理します。

 - 22日後からは、顧客センターのお問い合わせ内訳確認が、ゲーム内でも可能です。

 - SMS 受信同意を行えば、返事完了メールが発送にされます。
  また、21時以後の返事は、翌日 9時に発送されます。



お客様は以上の内容を確認して、スムーズにゲーム進行して下さい。

ありがとうございます。

投稿者 (む) : 2012年8月22日 17:58

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